Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO W DUCHU DREWNA

(ważny od 1.06.2021)

Szanowny Kliencie!

Dziękujemy za zaufanie!

Przed dokonaniem zakupów zapoznaj się z regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza jego akceptację.

1. Informacje podstawowe

Właścicielem sklepu internetowego jest Przybyłko Sp. z o.o., ul. Smolarnia 3/8, 06-500 Mława, NIP: 5711721972. Reprezentanci spółki: Olimpia i Krzysztof Przybyłko. Kontakt: 📧 E-mail: sklep@wduchudrewna.pl 📞 Telefon: 511 630 659

2. Produkty i ceny

Produkty dostępne w sklepie są nowe i wykonywane na zamówienie. Ceny widoczne na stronie są cenami brutto (zawierają VAT) lub netto – zależnie od oznaczenia. Oferta sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Zdjęcia produktów są poglądowe – różnice wynikające z ustawień monitora lub naturalnych cech drewna nie stanowią podstawy reklamacji. Zastrzegamy prawo do zmian w ofercie i cenniku.

3. Składanie zamówień

Zamówienia składa się przez stronę internetową, dodając produkt do koszyka i wybierając metodę płatności. Dostępne formy płatności: przelew bankowy (w tym Przelewy24, Dotpay, PayU) lub gotówka przy odbiorze. Potwierdzenie zamówienia otrzymasz e-mailem lub telefonicznie. W przypadku braku towaru – poinformujemy Cię i zwrócimy środki. Dane do przelewu: Mbank Nr konta: 18 1140 2004 0000 3802 8107 3831 Odbiorca: Przybyłko Sp. z o.o. Tytuł przelewu: numer zamówienia

4. Wysyłka

Koszty i opcje dostawy są podawane podczas składania zamówienia. Szczegóły: https://wduchudrewna.pl/pl/i/Czas-i-koszt-dostawy/4 Standardowy czas realizacji: 5–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. W przypadku zamówień z wieloma produktami – wysyłka realizowana łącznie, zgodnie z najdłuższym czasem realizacji. Przy odbiorze przesyłki zalecamy jej sprawdzenie. W przypadku uszkodzeń – spisz protokół szkody z kurierem. W razie potrzeby pomożemy w złożeniu reklamacji do przewoźnika – potrzebne będą protokół szkody i oświadczenie o zrzeczeniu się odszkodowania.

5. Zwroty (odstąpienie od umowy)

Możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od odbioru towaru. Nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie (personalizowanych). Zwracany produkt musi być w stanie niezmienionym. Oświadczenie o odstąpieniu oraz towar należy odesłać na adres: Przybyłko Sp. z o.o. ul. Smolarnia 3/8 06-500 Mława Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient. W przypadku płatności kartą – zwrot trafia na przypisany rachunek bankowy.

6. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy pisemnie (adres siedziby) lub mailowo: sklep@wduchudrewna.pl W zgłoszeniu podaj: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis wady, oczekiwany sposób rozwiązania. Wady zgłoś do 72h od otrzymania paczki. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Na złożenie reklamacji masz maksymalnie 2 miesiące od wykrycia wady. Odpowiadamy za produkt przez 2 lata od zakupu.

7. Zmiany regulaminu

Regulamin może ulec zmianie. Informacja o zmianach będzie publikowana na stronie i/lub przy logowaniu. 8. Postanowienia końcowe Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby firmy (z wyjątkiem Konsumentów – w ich przypadku obowiązują przepisy szczególne).